Starbucks, salah satu merek kopi terkenal di dunia, tidak hanya terkenal karena kualitas kopi mereka, tetapi juga karena citra merek mereka yang kuat dan pengalaman pelanggan yang unik. Karena itu, menjadi salah satu karyawan Starbucks bukanlah hal yang mudah. Meskipun demikian, jika kamu adalah seseorang yang menyukai kopi, customer service, dan lingkungan yang menyenangkan, kamu mungkin ingin mencoba melamar kerja di Starbucks. Di artikel ini, kami akan memberikan panduan lengkap tentang cara melamar kerja di Starbucks, dari persiapan hingga tips sukses dalam seleksi kerja.
Sejarah dan Profil Perusahaan Starbucks
Starbucks adalah sebuah jaringan kedai kopi yang berasal dari Amerika Serikat. Saat ini, Starbucks sudah memiliki lebih dari 32.000 kedai di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Selain kopi yang berkualitas, Starbucks juga terkenal karena citra merek mereka yang kuat, suasana kedai yang unik, dan layanan pelanggan yang memuaskan.
Starbucks tidak hanya menjadi tempat favorit untuk menikmati kopi, tetapi juga menjadi salah satu tempat yang diinginkan oleh banyak orang untuk bekerja. Starbucks menawarkan berbagai kesempatan karir yang menarik bagi para pencari kerja, mulai dari pekerjaan di kedai, hingga posisi manajerial di kantor pusat.
Jenis-Jenis Pekerjaan yang Tersedia di Starbucks
Jika kamu tertarik untuk bekerja di Starbucks, maka kamu perlu mengetahui beberapa jenis pekerjaan yang tersedia di perusahaan ini.
Berikut adalah beberapa jenis pekerjaan yang tersedia di Starbucks:
Barista
Barista adalah pekerjaan yang paling umum di Starbucks. Seorang barista bertanggung jawab untuk membuat minuman kopi dan teh yang berkualitas dan memberikan pengalaman pelanggan yang menyenangkan. Seorang barista juga harus memiliki pengetahuan tentang kopi dan teh, serta dapat memberikan rekomendasi kepada pelanggan.
Shift Supervisor
Seorang shift supervisor adalah seorang pemimpin yang bertanggung jawab untuk mengatur jadwal kerja karyawan, mengawasi operasi toko, dan memastikan bahwa pelanggan menerima pelayanan yang baik. Seorang shift supervisor juga harus dapat menyelesaikan masalah dengan baik dan memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
Store Manager
Seorang store manager adalah seorang pemimpin toko yang bertanggung jawab atas semua operasi toko, termasuk mengelola stok, mengawasi karyawan, dan memastikan bahwa toko berjalan lancar. Seorang store manager juga harus dapat mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan memperbaiki kinerja toko.
Barista Trainer
Seorang barista trainer adalah seorang ahli kopi yang bertanggung jawab untuk melatih karyawan baru dalam membuat minuman kopi dan teh yang berkualitas serta memberikan pengalaman pelanggan yang baik.
Human Resources Manager
Seorang human resources manager adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perusahaan memiliki karyawan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan bisnis. Seorang human resources manager juga harus dapat mengembangkan program pelatihan dan pengembangan karyawan.
Pembuat Roti dan Kue
Selain minuman, Starbucks juga menyediakan roti dan kue yang lezat. Seorang pembuat roti dan kue di Starbucks bertanggung jawab untuk membuat roti dan kue yang berkualitas dan sesuai dengan standar perusahaan.
Digital Marketing Specialist
Seorang digital marketing specialist adalah seorang profesional yang bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi pemasaran digital dan meningkatkan visibilitas merek Starbucks di media sosial dan platform online lainnya.
Designer
Seorang desainer di Starbucks bertanggung jawab untuk merancang kemasan produk, menu, dan bahan promosi lainnya yang berkaitan dengan merek Starbucks.
Gaji dan Fasilitas Karyawan di Starbucks
Starbucks dikenal sebagai salah satu perusahaan yang menyediakan fasilitas dan gaji yang baik bagi karyawannya. Jika kamu tertarik untuk bekerja di Starbucks, maka kamu perlu mengetahui gaji dan fasilitas yang akan kamu terima.
Gaji
Gaji karyawan di Starbucks bervariasi tergantung pada posisi dan pengalaman kerja. Berikut adalah estimasi gaji untuk beberapa posisi di Starbucks:
- Barista: sekitar 2,5 juta hingga 4 juta per bulan
- Shift Supervisor: sekitar 5 juta hingga 6 juta per bulan
- Store Manager: sekitar 10 juta hingga 15 juta per bulan
- Human Resources Manager: sekitar 15 juta hingga 20 juta per bulan
Fasilitas
Selain gaji yang baik, Starbucks juga menyediakan beberapa fasilitas bagi karyawannya. Berikut adalah beberapa fasilitas yang tersedia di Starbucks:
- Asuransi kesehatan: Starbucks menyediakan asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarganya.
- Cuti tahunan: Karyawan di Starbucks memiliki hak untuk mendapatkan cuti tahunan yang tergantung pada masa kerja mereka di perusahaan.
- Pelatihan: Starbucks menyediakan pelatihan bagi karyawannya untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka dalam membuat minuman kopi dan teh yang berkualitas serta memberikan pengalaman pelanggan yang baik.
- Kenaikan gaji dan promosi: Karyawan di Starbucks memiliki kesempatan untuk mendapatkan kenaikan gaji dan promosi jika mereka berhasil dalam pekerjaan mereka.
Bonus
Starbucks juga memberikan bonus kepada karyawannya tergantung pada kinerja mereka di perusahaan. Bonus tersebut dapat berupa bonus tahunan, bonus ulang tahun, atau bonus kinerja.
Persiapan Sebelum Melamar Kerja di Starbucks
Persyaratan Umum
Sebelum melamar kerja di Starbucks, ada beberapa persyaratan umum yang harus kamu penuhi, seperti memiliki usia minimal 18 tahun, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
Persyaratan Khusus
Selain persyaratan umum, ada juga beberapa persyaratan khusus yang harus kamu penuhi, tergantung pada posisi yang kamu lamar. Misalnya, untuk posisi barista, kamu harus memiliki pengetahuan tentang kopi dan kemampuan dalam membuat minuman kopi, sedangkan untuk posisi manajerial, kamu harus memiliki pengalaman kerja di bidang manajemen dan keuangan.
Menyiapkan CV dan Portofolio
Sebelum melamar kerja di Starbucks, kamu juga harus menyiapkan CV dan portofolio yang mencantumkan pengalaman kerja, pendidikan, serta keahlian yang kamu miliki. Pastikan bahwa CV dan portofolio kamu terlihat profesional dan menarik perhatian.
Mengetahui Jadwal Job Fair atau Walk-in Interview
Starbucks seringkali mengadakan job fair atau walk-in interview, di mana kamu dapat langsung bertemu dengan tim rekrutmen dan melakukan wawancara langsung. Pastikan bahwa kamu mengetahui jadwal job fair atau walk-in interview yang diadakan oleh Starbucks di kota tempat tinggalmu.
Proses Melamar Kerja di Starbucks
Mendaftar Melalui Website Starbucks
Salah satu cara untuk melamar kerja di Starbucks adalah dengan mendaftar melalui website resmi Starbucks. Kamu dapat melihat lowongan pekerjaan yang tersedia dan mengirimkan lamaranmu secara online.
Mengirim Lamaran Secara Langsung ke Kantor Pusat
Kamu juga dapat mengirimkan lamaranmu secara langsung ke kantor pusat Starbucks di Jakarta. Lamaranmu akan diproses oleh tim rekrutmen dan kamu akan dihubungi untuk mengikuti tahap seleksi.
Melamar Melalui Job Fair atau Walk-in Interview
Jika kamu ingin memperoleh pengalaman melamar langsung, kamu dapat melamar melalui job fair atau walk-in interview yang diadakan oleh Starbucks. Pastikan bahwa kamu membawa CV dan portofoliomu serta menunjukkan pengetahuanmu tentang kopi dan customer service.
Mengikuti Seleksi Tahap Awal
Setelah mendaftar, kamu akan mengikuti seleksi tahap awal, seperti tes tertulis dan wawancara singkat. Pastikan bahwa kamu mempersiapkan diri dengan baik dan menunjukkan kemampuanmu dengan baik selama tahap ini.
Mengikuti Seleksi Tahap Akhir
Jika kamu lolos seleksi tahap awal, kamu akan mengikuti seleksi tahap akhir, seperti wawancara dengan manajer dan uji coba praktik. Pastikan bahwa kamu menunjukkan passionmu pada kopi dan customer service serta kemampuanmu dalam menangani situasi sulit dan bekerja dalam tim.
Tips Sukses dalam Seleksi Kerja di Starbucks
Menunjukkan Passion pada Kopi dan Customer Service
Starbucks sangat memperhatikan passion pada kopi dan customer service. Pastikan bahwa kamu menunjukkan rasa cinta pada kopi dan keinginanmu untuk memberikan pengalaman yang terbaik kepada pelanggan.
Menunjukkan Kemampuan dalam Menangani Situasi Sulit
Kamu juga harus menunjukkan kemampuan dalam menangani situasi sulit, seperti ketika pelanggan tidak puas dengan pesanannya atau ketika terjadi kesalahan dalam proses pembuatan minuman. Starbucks menghargai karyawan yang dapat menyelesaikan masalah dengan baik dan memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
Menunjukkan Kemampuan Bekerja dalam Tim
Starbucks merupakan tempat kerja yang mengedepankan kerjasama dalam tim. Kamu harus menunjukkan kemampuanmu dalam bekerja dalam tim dan dapat beradaptasi dengan berbagai jenis orang.
Memiliki Pengetahuan tentang Kopi dan Minuman Starbucks
Kamu harus memiliki pengetahuan tentang kopi dan minuman Starbucks. Pastikan bahwa kamu mempelajari menu dan bahan-bahan yang digunakan untuk membuat minuman, serta memiliki kemampuan untuk membuat minuman dengan baik.
Memiliki Kemampuan Komunikasi yang Baik
Kamu harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, seperti dapat berkomunikasi dengan jelas dan ramah kepada pelanggan serta dapat bekerja sama dengan tim dengan baik.
Memiliki Sikap Kerja yang Positif
Starbucks mencari karyawan yang memiliki sikap kerja yang positif dan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Pastikan bahwa kamu menunjukkan sikap kerja yang positif dan menyenangkan selama proses seleksi kerja.
Kesimpulan
Melamar kerja di Starbucks memerlukan persiapan yang matang, seperti menyiapkan CV dan portofolio yang menarik, serta mengetahui persyaratan dan tahap seleksi kerja. Kamu juga harus menunjukkan passion pada kopi dan customer service, serta memiliki kemampuan dalam menangani situasi sulit dan bekerja dalam tim. Pastikan bahwa kamu mempersiapkan diri dengan baik dan menunjukkan kemampuanmu yang terbaik selama proses seleksi.
FAQs
- Apakah Starbucks membuka lowongan kerja setiap tahunnya?
- Ya, Starbucks seringkali membuka lowongan kerja setiap tahunnya.
- Bagaimana cara mengetahui jadwal job fair atau walk-in interview Starbucks?
- Kamu dapat memantau situs web resmi Starbucks atau media sosial mereka untuk mengetahui jadwal job fair atau walk-in interview.
- Apa saja persyaratan umum untuk melamar kerja di Starbucks?
- Beberapa persyaratan umum adalah memiliki usia minimal 18 tahun, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
- Apa saja persyaratan khusus untuk melamar kerja di Starbucks?
- Persyaratan khusus tergantung pada posisi yang kamu lamar. Misalnya, untuk posisi barista, kamu harus memiliki pengetahuan tentang kopi dan kemampuan dalam membuat minuman kopi.
- Apa yang harus dilakukan jika tidak lolos seleksi kerja di Starbucks?
- Kamu dapat mempelajari kembali kelemahanmu dan mencari peluang untuk meningkatkan kemampuanmu. Kamu juga dapat mencari lowongan pekerjaan di tempat lain.